Корпоративный портал редко играет сам по себе. В половине входящих обращений, мы получаем запрос на интеграцию CRM Битрикс24 (Б24) с другими информационными системами.
В 90% случаев это:
● Выгрузка товаров из 1С в Bitrix24
● Выгрузка остатков товаров из 1С в Б24
● Выгрузка контрагентов из 1С в Bitrix24
● Выгрузка контрагентов из 1С в Б24 с помощью .csv
● Выгрузка счетов из Bitrix24 в 1С, передача обратно статуса оплаты
● Загрузка «оффлайн» заказов из 1С в Б24
● Выгрузка структуры компании и сотрудников из 1С в Bitrix24
● Выгрузка произвольных отчётов из 1С в ленту Б24
Подробнее● Размещение формы из этой CRM на сайте
● Размещение виджета, объединяющего онлайн-чат, звонок с сайта и форму обратной связи
● Интеграция Bitrix24 с сайтом на Битрикс
● Интеграция этой CRM с сайтом
● Выгрузка заказов с сайта в CRM
Подробнее● Создание лида в Bitrix24 из письма, сохранение переписки в CRM
● Создание задач в CRM из писем
● Управление стадиями сделок из почты
Подробнее● Отслеживание источника лидов
● Отслеживание и сохранение звонков с сайта в CRM Б24
● Автоматическое создание сделки и заполнение полей на основе письма
Получить Консультацию● Подключение и настройка открытых линий с “Вконтакте”, Facebook, Telegram.
Получить Консультацию● Подключение облачной телефонии, например Zadarma;
● Подключение офисной IP-телефонии.
Получить КонсультациюВ той или иной форме эта задача встречается в каждом втором проекте внедрения Б24. Ниже мы разобрали популярные сценарии.
Задачи оценены в часах работы специалиста. Ставка часа работы в компании Субконто — 1 200 р.
Что | Для чего | Как | Трудоёмкость | Ограничения |
---|---|---|---|---|
Выгрузка товаров из 1С в CRM | Товары и цены в Bitrix24 всегда актуальны. Не надо переносить их «руками». | «Из коробки». Установка дополнительных модулей в 1С или Bitrix24 не требуется | 2 – 4 часа | Начиная с тарифа «Команда» |
Выгрузка остатков товаров из 1С в CRM | Чтобы менеджеры в Б24 видели актуальные остатки | Через дополнительные реквизиты у товаров. Понадобится написание обработки со стороны 1С | 2 – 4 часа | Начиная с тарифа «Команда», стоимость написания обработки уточнять у 1С-программиста |
Выгрузка контрагентов из 1С в Битрикс24 | Быстрый перенос базы клиентов в Б24 Можно настроить регулярную выгрузку | С помощью модуля «1С:Треккер Битрикс24» | 8 – 10 часов | Потребуется установка и настройка модуля «1С:Треккер Битрикс24» в вашу 1С |
Выгрузка контрагентов из 1С в CRM с помощью .csv | Быстрый перенос базы клиентов в Битрикс24 | 4 – 8 часов | Ручной механизм | |
Обмен счетами между 1С:Бухгалтерия и Битрикс24. Передача статусов счетов. | Менеджеры работают в CRM, бухгалтерия в 1С. Обмен счетами происходит автоматически | Внешняя обработка для 1С. |
25 000 руб. 4 - 8 часов на внедрение |
Частичная оплата не поддерживается. Только начиная с тарифа «Команда» |
Загрузка «оффлайн» заказов из 1С в Bitrix24 | Чтобы менеджеры видели данные об «оффлайновых» продажах или других операциях | С помощью модуля «1С:Треккер Битрикс24» Выгрузка в Дела CRM | 4 – 8 часов | Потребуется установка модуля в 1С |
Выгрузка структуры компании и сотрудников из 1С в Б24 | Быстрый перенос структуры компании и сотрудников в коробочную версию корпоративного портала Б24 | Модуль обмена | Реализована в модуле обмена для 1С-ЗУП и 1С-Комплексная автоматизация. Выгрузка только в коробочную редакцию корпоративного портала Потребуется установка модуля обмена в 1С | |
Выгрузка произвольных отчётов из 1С в ленту Б24 | Отчёты о поступлении товара, задолженности клиентов и другая информация для руководителей и сотрудников | Модуль «1С + Битрикс24» | 2 – 4 часа | Начиная с тарифа «Команда» Потребуется установка модуля в 1С |
Любые нестандартные интеграции |
- Загрузка заказов в 1С; - Выгрузка из 1С компаний, контрагентов и сделок с сохранением связей; - Выгрузка контрагентов в 1С из Bitrix24; - Обмен любыми справочниками и сущностями между 1С и Б24; |
«Вебхуки» и программирование на стороне 1С с использованием REST Api Bitrix24 | От 20 часов |
Чаще всего, с сайта в Б24 передают данные о заполненных формах и заказах. Однако REST API Bitrix24 позволяет передать любую информацию (отчеты, баланс контрагента из личного кабинета и т.д.).
Задачи оценены в часах работы специалиста. Ставка часа работы в компании Субконто — 1 200 р.
Что | Для чего | Как | Трудоёмкость | Ограничения |
---|---|---|---|---|
Размещение формы из Б24 на сайте | Быстрое создание формы, передающий данные в Bitrix24 на Вашем сайте | Размещение кода, генерируемого CRM на сайте | 2 – 4 часа | Результаты не сохраняются на сайте |
Размещение виджета, объединяющего онлайн-чат, звонок с сайта и форму обратной связи | Полный комплект коммуникаций с клиентом на Вашем сайте. С автоматической передачей данных в CRM | Размещение скрипта, генерируемого Bitrix24 на сайте | 2 – 4 часа | |
Интеграция Б24 с сайтом на Битрикс | Автоматическое создание лида в Bitrix24 на основе заполненных форм на сайте | Настройка формы на стороне сайта | 1 – 2 часа | Формы на сайте должны быть реализованы с помощью конструктора форм |
Интеграция Bitrix24 с сайтом не на Битриксе | Автоматической создание лида (сделки, контакта, компании, задачи) в CRM на основе информации с сайта | Написание кода на REST API | 4 – 16 часов, в зависимости от задачи | Работать можно только с сущностями, доступ к которым есть через REST API |
Выгрузка заказов с сайта в CRM | Автоматическое создание лида (сделки) в CRM на основе информации с сайта Возможен автоматический запуск Бизнес-процесса | Написание кода на REST API | 8 – 16 часов |
Чаще всего, с сайта в Б24 передают данные о заполненных формах и заказах. Однако REST API Bitrix24 позволяет передать любую информацию (отчеты, баланс контрагента из личного кабинета и т.д.).
Задачи оценены в часах работы специалиста. Ставка часа работы в компании Субконто — 1 200 р.
Что | Для чего | Как | Трудоёмкость | Ограничения |
---|---|---|---|---|
Создание лида из письма, сохранение переписки в CRM | Получили письмо от клиента? Занесите его в CRM в один клик | Email-треккер | 1 – 2 часа | Вся информация сохраняется в виде сообщения в ленту лида |
Создание задач в Б24 из писем | Не обязательно заходить на портал, чтобы поставить задачу | Интеграция с почтой | 1 – 2 часа | |
Управление стадиями сделок из почты | Переключайте сделки в нужную стадию прямо из своего почтового ящика | Программирование на стороне Bitrix24 | 15 часов |
Доступно в коробочной версии Б24. Для реализации в «облаке» потребуется покупка дополнительного хостинга, на котором будет выполняться php-код |
У Вас еще нет своего Битрикс24? Создайте свой Битрикс24 сейчас, бесплатно!