Наши консультанты помогут Вам решить вопросы по:
- использованию типовых программ 1С;
- установке, лицензированию и обновлению типовых программ 1С, а также проблемам, возникающие при установке;
- типовому функционалу продуктов;
- настройке прав и разграничения доступа пользователей информационной базы;
- начальной настройке параметров учета, вводу начальных данных;
- использованию средств для создания резервной копии информационной базы и использованию встроенных механизмов;
- вопросам отображения в информационной базе результатов тех или иных хозяйственных операций.
В рамках Линии консультаций не производится:
- удаленная установка и диагностика программного продукта, серверного или системного ПО на сервере или компьютере клиента;
- удаленное создание архивных копий информационной базы или ее восстановление из архива;
- разъяснение вопросов по функционалу не типовых решений, отраслевых решений и решений со статусом «1С-Совместимо»;
- разъяснение общих вопросов программирования;
- решение конкретных задач по доработке функционала;
- изменение конкретного программного кода типовой конфигурации, внешних обработок/отчетов, расширений конфигурации.
Также наши специалисты помогут в сдаче отчетности в электронном виде, решить вопросы по доработкам, программированию продуктов 1С, внедрению типовых и не типовых конфигураций 1С.
Для получения доступа к общей Линии консультаций 1С необходимо:
- зарегистрировать программный продукт на Портале 1С:ИТС;
- иметь действующий договор 1С:ИТС (данное требование не является обязательным в отношении пользователей базовых версий программ «1С:Предприятия 8»).
При обращении на Линию консультаций 1С необходимо предоставить следующую информацию:
- регистрационный номер программы
- название организации
- версия программного продукта, название конфигурации
Постарайтесь правильно и заранее сформулировать свой вопрос, это поможет получить на него наиболее точный и быстрый ответ.
Для обращения на нашу линию консультаций, необходимо иметь действующий договор сопровождения с компанией "Субконто".
Вопросы на линию консультаций, можно задать по телефонам: +7 (3435) 963-666, 341-666, (343) 302-33-65, доб. 7 или email: lk@1c-nt.ru по рабочим дням с 9 до 18.